Il motto di Decathlon per rendere lo sport accessibile per i molti, non è solo una dichiarazione di missione, della nostra società sportiva francese Decathlon, il suo modo di vivere. L'azienda è stata fondata nel 1976 e offre 70 sport sotto un tetto. Non importa quale sia l'età, la spesa o l'abilità sportiva, ognuno può trovare il prodotto giusto per loro da una mountain bike a una tavola da surf. Con le sue 20 marche proprie, la società ha più di 35.000 diversi prodotti venduti da più di 1000 negozi di vendita in 30 paesi. Tutto ciò con un prezzo basso e un'alta qualità. Ciò è possibile in quanto la catena di approvvigionamento di Decathlon comprende la creazione di prodotti, la ricerca e lo sviluppo, la logistica e naturalmente la vendita al dettaglio.
Terms & Conditions
PREMESSA
Le presenti condizioni sono concluse esclusivamente tra la società DECATHLON ITALIA srl - Sede Legale : Viale NUOVA VALASSINA 268 - 20851 LISSONE (MB) - Cap.Soc.Euro 12.500.000 i.v, qui di seguito denominata «DECATHLON» e qualsiasi persona fisica che effettui un acquisto di Carta(e) Regalo presso Decathlon, qui di seguito denominata «il Cliente» e collettivamente denominate ""le Parti"".
Il cliente dichiara di possedere la capacità giuridica di contrattare, potendo quindi eseguire un ordine di carte(e) regalo da DECATHLON.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.cartaregalo.decathlon.it, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'art. 60 del Codice del consumo.
Si precisa che i prodotti venduti da DECATHLON sono da destinarsi esclusivamente al Cliente, il quale si impegna a non rivenderli, conformemente alle disposizioni qui di seguito.
Le Parti convengono che i loro rapporti saranno gestiti esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita, a tale effetto il Cliente le accetta nella loro integralità senza alcuna riserva. Queste condizioni possono essere oggetto di modifica, fermo restando che le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento del passaggio dell'ordine. La data di messa in linea di queste condizioni generali di prenotazione vale come data di entrata in vigore.
ARTICOLO 1 - CONDIZIONI DI UTILIZZO
La Carta Regalo è un buono di acquisto che permette al suo titolare di effettuare i propri acquisti, in una o più soluzioni, integrandoli se necessario con un altra forma di pagamento:
- nei negozi delle filiali della rete DECATHLON, in alcuni Paesi (in particolare Francia, Monaco, Germania, Belgio, Spagna, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romannia, Regno Unito e Turchia) ;
- su www.decathlon.it e su alcuni siti di e-commerce delle marche che accettano la carta. In caso di utilizzo on line, indicare il numero di carta regalo ed il codice presente sotto la zona da grattare, sul retro della carta.
Le Carte Regalo vendute esclusivamente a privati hanno importo variabile, stabilito dal Cliente e compreso tra dieci (10)€ e duecentocinquanta (250)€ e comprendenti fino a due(2) decimali (es: 25,20€); gli importi espressi sono da intendersi IVA inclusa.
Il periodo di validità delle Carte Regalo è di ventiquattro (24) mesi.
Le Carte Regalo vengono inviate al Cliente automaticamente attive tramite email. La Carta Regalo è valida a partire dalla sua attivazione e fino a ventiquattro (24) mesi dopo l'attivazione.
Il pagamento con la carta può essere effettuato per tutto l'importo della carta, fino ad esaurimento del saldo o alla scadenza del termine di validità.
In nessun caso le Carte Regalo, anche se parzialmente utilizzate, possono essere convertite in denaro.
Le informazioni sul saldo della carta e la data di validità sono reperibili on line nella sezione «Ho ricevuto una Carta Regalo».
ARTICOLO 2 - ORDINE
A. CREAZINE DI UN ACCOUNT CLIENTE
Per mantenere traccia ed accedere allo storico dei propri ordini , è indispensabile creare un account su cartaregalo.decathlon.it. Questa area cliente si crea facilmente con pochi click, compilando il modulo proposto on line e fornendo alcune informazioni di identificazione obbligatorie. Questo account cliente è specifico del sito carta regalo e non è il medesimo utilizzato sul sito decathlon.it
B. COMPILAZIONE DELL'ORDINE ON LINE
La compilazione dell'ordine avviene seguendo le istruzioni specificate on line.
Il Cliente si impegna a completare i campi obbligatori (contrassegnati da *), in mancanza dei quali l'ordine non potrà essere registrato da sul sito.
Il Cliente si impegna a comunicare a DECATHLON informazioni veritiere, in caso contrario DECATHLON si riserva il diritto di opporre un rifiuto di vendita.
L'ordine on line risulta effettivo solamente dopo la conferma del pagamento del cliente. Il Cliente riceve quindi una email di notifica della ricezione dell'ordine.
A tal proposito, è responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati comunicati al momento dell'ordine siano corretti, per permettergli di ricevere la conferma dell'ordine; DECATHLON declina qualsiasi responsabilità in caso di errore del Cliente. Nel caso in cui il Cliente non dovesse ricevere tale conferma, egli è tenuto a contattare DECATHLON. L'indicazione on line del numero di carta di credito e la conferma dell'ordine avranno valore di prova dell'integralità di suddetto ordine e dell'esigibilità delle somme dovute, conformemente alle disposizioni vigenti. Tale conferma vale quale firma ed accettazione espressa delle operazioni eseguite sul Sito.
In caso di inconveniente che impedisca il trattamento dell'ordine del Cliente, tale ordine viene annullato ed il pagamento viene annullato o rimborsato. Il rimborso viene effettuato tramite riaccredito sulla carta di credito inizialmente addebitata. Una conferma di rimborso viene inviata al cliente via email.
Il Cliente riconosce che gli ordini effettuati da DECATHLON sono chiusi e definitivi e non potranno in alcun caso dare luogo a rimborso o venire annullati.
C. PREVISUALIZZAZIONE DELL'ORDINE/PAGAMENTO
Salvo prova contraria, i nostri registri informatici e quelli dei nostri fornitori di servizi, conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza, costituiranno la prova dell'insieme delle transazioni avvenute tra DECATHLON ed il Cliente. Conformemente alla regolamentazione in vigore, DECATHLON procede all'archiviazione degli ordini su un supporto affidabile. Il Cliente potrà avervi accesso sul sito nella sezione ""Il mio account"". In ogni caso, DECATHLON raccomanda al Cliente di conservare l'e-mail di conferma del suo ordine e la fattura.
D. DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni dell'art. L121-20 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un tempo di 7 giorni a partire dalla conferma dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso sulla totalità dell'ordine. Se tale lasso di tempo dovesse terminare di sabato, domenica, giorno festivo o non lavorativo, viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Il Cliente deve inviare, sotto la sua esclusiva responsabilità, l'ordine accompagnato dalla fattura e da un codice IBAN, nel suo imballaggio originale con distinta di ricezione o qualsiasi altro mezzo simile a:
DECATHLON ITALIA s.r.l
Servizio carte regalo
Viale NUOVA VALASSINA 268
20851 LISSONE (MB)
Viene rimborsato solamente l'importo dell'ordine, escludendo le spese di consegna. Le spese di consegna e di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato da DECATHLON in un tempo di 4 o 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione, rimborso riguardante i Prodotti resi e dietro riserva di conferma dell'importo dei prodotti effettivamente ricevuti. Il reso dei prodotti viene effettuato sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente.
E. DISPONIBILITA’
Le nostre offerte di prodotti e servizi sono validi fino a quando visibili sul Sito, eccetto operazioni speciali di cui la validità é specificata sul Sito.
In caso di ordine di uno o piu’ articoli che si rivelassero indisponibili, il cliente sarà informato e potrà a sua discrezione scegliere una delle seguenti opzioni :
- DECATHLON si riserva il diritto di proporre un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o superiore, senza costi supplementari per il cliente e a condizione che quest’ultimo accetti
- Annullare l’ordine e l’articolo non disponibile.
In caso di ordine di piu’ prodotti, se uno dei prodotti si rivela indisponibile, DECATHLON informerà il cliente. L’insieme dell’ordine sarà trattato e spedito solo quando l’insieme dei prodotti sarà disponibile, tranne se il cliente decide di ricevere in priorità gli articoli disponibili del suo ordine. Al cliente verranno fatturati i costi di trasporto annunciati al momento dell’ordine per le due consegne. Il cliente puo’ anche optare per l’annullamento parziale del suo ordine con riferimento ai prodotti non disponibili.
ARTICOLO 3 - FATTURAZIONE E MODALITA' DI PAGAMENTO ARTICOLO
La fatturazione viene intestata a nome del Cliente (nome, indirizzo) e viene emessa al momento della conferma dell'ordine.
Le Carte Regalo sono prodotti monetari non assoggettati ad IVA.
L'acquisto di Carte Regalo o di altri prodotti monetari DECATHLON non può essere effettuato utilizzando delle Carte Regalo. Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Nell'ambito di controlli antifrode aventi lo scopo di rendere più sicure le transazioni dei propri Clienti, DECATHLON avrà il diritto di chiedere al Cliente di produrre uno o più giustificativi di domicilio e/o copia della carta di identità, via email o via fax, prima di confermare il suo ordine.
L'ordine sarà quindi definitivo solamente dopo che DECATHLON abbia ricevuto tali documenti e dopo l'invio di una email di conferma. In mancanza della ricezione di questi ultimi o se essi non consentono di identificare in modo inequivocabile l'identità dell'autore dell'ordine e l'effettività del suo domicilio, DECATHLON si riserva il diritto di non accettare l'ordine. DECATHLON si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine in caso di precedenti controversie in corso concernenti il pagamento o in caso di ordini anormalmente elevati.
ARTICOLO 4 - CONSEGNA
La consegna viene inviata alla ricezione della totalità del pagamento e dell'insieme dei documenti richiesti da DECATHLON.
Le tempistiche vengono presentate solamente a titolo indicativo, un ritardo di consegna non potrà dare luogo a richieste di danni ed interessi.
La consegna può essere effettuata ad un indirizzo differente dall'indirizzo di fatturazione, dietro riserva che ciò venga correttamente precisato al momento dell'esecuzione dell'ordine.
A tale proposito, è responsabilità propria del Cliente accertarsi che le coordinate comunicate al momento dell'ordine siano corrette, in modo che il suo ordine possa venire correttamente inviato. Non potrà essere chiamata in causa la responsabilità di DECATHLON se il cliente o il destinatario non dovessero ricevere l'ordine in conseguenza di un loro errore nell'inserimento dei dati.
ARTICOLO 5 - PERSONALIZZAZIONE
Si ricorda al Cliente che la richiesta di Carte Regalo con una personalizzazione, di qualsiasi genere (stampe, testi, foto, immagini, loghi, nomi,…) effettuata dal cliente è sotto la sua responsabilità, in particolare per quanto concerne i diritti privati ed i diritti di proprietà intellettuale di terzi che possono riguardare tutti o parte degli elementi che il Cliente desidera utilizzare per la personalizzazione delle Carte Regalo ordinate.
Si consiglia vivamente al Cliente di rivolgersi ad esperti di settore per verificare la conformità della personalizzazione. DECATHLON non garantisce e non assicura nessun tipo di controllo a tal proposito. In ogni caso, il Clinte garantisce a DECATHLON di essere titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e delle autorizzazioni necessarie per le personalizzazioni richieste (immagini, nomi, loghi, iscrizioni, foto,...) e, più in generale, per tutti gli elementi che il Cliente chiede a DECATHLON di apporre per suo contro sulle Carte Regalo acquistate. Il Cliente si impegna a produrre qualsiasi titolo giustificativo ed attestazioni di tali diritti ed autorizzazioni a DECATHLON, dietro semplice richiesta. In caso di reclami o di procedimenti legali o meno risultanti in particolare dalla contraffazione, violazione della privacy verso il Cliente e, nel caso, verso DECATHLON, il Cliente è responsabile nei confronti di SPOREKA di tutte le spese effettuate (avvocato, spese legali...) ed anche in caso di eventuali sanzioni nei confronti di DECATHLON. Il Cliente è da ritenersi responsabile e tutte le spese legate a tale procedimento saranno a suo carico, così come tutte le sanzioni applicate.
L’immagine proposta e il testo redatto non devono in nessun caso recare danno alla morale, al rispetto della dignità umana e ai valori di DECATHLON, alla protezione dei minori e della loro immagine e al rispetto di ogni regolamentazione applicabile all’ordine pubblico. A questo titolo, i seguenti elementi saranno sistematicamente rifiutati da DECATHLON:
contenuto a carattere volgare, diffamatorio, ingiurioso, osceno, raziale o xenofobo, pornografico, illegale o suscettibile di esserlo, incitante la consumazione d’alcool, tabacco o, in maniera piu’ larga, qualsiasi elemento che potrebbe essere considerato contrario alla morale o al diritto. DECATHLON rifiuta ugualmente di riprodurre elementi o contenuti che abbiano connotazione politica, sindacale o religiosa ; e/o riguardanti, attraverso qualsiasi mezzo, degli individui, comprese personalità conosciute ; e/o loghi e nomi di imprese.
Il rifiuto di DECATHLON di eseguire la prestazione richiesta non comporta in questo caso alcuna domanda d’indennizzazione per il Cliente, che é cio’ che il cliente ricnosce in maniera espressa.
ARTICOLO 6 - OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna ad informare qualsiasi beneficiario dei prodotti prepagati DECATHLON della loro data di scadenza e delle loro condizioni d'uso.
Qualsiasi utilizzo posteriore a tale data e/o che non rispetti le condizioni d'uso non può essere imputato alla responsabilità di DECATHLON.
ARTICOLO 7 - SOSTITUZIONE / RINNOVO / SMARRIMENTO / FURTO
Le Carte Regalo non sono rimborsabili né sostituibili, in particolare in caso di smarrimento / furto.
In caso di smarrimento, furto o distruzione, la Carta Regalo può essere bloccata all'importo rimanente sulla carta al momento del blocco. Tale blocco si effettua a partire dal n° della Carta, contattando il Centro Relazioni Clienti DECATLON CARTA REGALO.
ARTICOLO 8 - DIVIETO DI RIVENDITA
La nostra politica commerciale vieta formalmente la rivendita di Carte Regalo ad altri beneficiari, sotto qualsiasi forma. A titolo di clausola penale, qualsiasi riscontro stabilito da DECATHLON di una violazione da parte del Cliente di uno dei propri obblighi potrà comportare, dietro iniziativa di DECATHLON, l'esigibilità immediata di una penale contrattuale di importo pari a 7 000 € IVA esclusa, non liberatoria di eventuali indennità che potrebbero essergli dovute per il torto subito.
ARTICOLO 9 - PROPRIETA' INTELLETTUALE
Le Carte Regalo vendute rimangono di pieno e totale proprietà di DECATHLON, fino al loro completo pagamento. Tuttavia, dal momento della consegna, tutti i rischi vengono trasferiti al Cliente o al beneficiario.
ARTICOLO 10 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Conformemente alla modificata L. 196/2003, il Cliente gode del diritto di accesso, di modifica e/o di eliminazione dei dati personali che lo riguardano.
I suoi dati personali saranno soggetti a trattamento informatico per permettere la gestione del suo account e sono destinati a DECATHLON e alla filiali della rete DECATHLON. I suoi dati personali costituiscono un elemento fondamentale del nostro rapporto commerciale, per questo sono tutelati dalla politica di protezione dei dati della rete DECATHLON, disponibile on line al seguente indirizzo: www.decathlon.com
ARTICOLO 11 - INTEGRALITA'
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dall'integralità delle clausole che le compongono. Se DECATHLON dovesse decidere di non avvalersi, in un dato momento, di una qualsiasi delle clausole presenti, ciò non può valere come rinuncia ad avvalersi delle stesse clausole in futuro. In caso di invalidità di una di esse, permane la validità delle altre clausole.
ARTICOLO 12 - COOKIES
Il sito web www.cartaregalo.decathlon.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione ...) e che permettono a DECATHLON di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.
ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE - COMPETENZA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
